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O Informador

X1, o erro da box MEO

MEO X1.jpg

Há uns dias comecei a perceber que sempre que tentava ligar a box MEO na televisão principal que tinha problemas no arranque. Só conseguia ligar a box se a desligasse da tomada de eletricidade e a voltasse a ligar para que a mesma fizesse como que uma atualização do sistema.

Uma semana passou com este sistema do liga e desliga até que no ecrã surgiu a mensagem X1, o que por uma rápida pesquisa na internet percebi que tinha problemas e seria necessária a substituição. Liguei para o 16209, esperei e esperei uns bons minutos a responder de forma automática a questões que foram sendo colocadas por um assistente gravado até que lá consegui ser atendido por uma pessoa real que me explicou de imediato, através de análise remota, que a box teria de ser substituída porque o problema não conseguia ser resolvido de outra forma.

Agendei então que me entregassem a nova box em casa, uma vez que a outra solução seria fazer a troca a quase uma hora de distância numa agência oficial MEO. Hoje, Segunda-feira, 08 de Novembro, vou trabalhar e tenho a troca da box marcada para que a mesma seja entregue a quem está em casa para a receber.

Agora a questão que pela manhã coloco é só uma... Será que voltarei a ter televisão por cabo ainda hoje ou ficarei em suspenso por mais uns dias se o estafeta não fizer o seu trabalho a tempo e horas?

Alguém já se viu obrigado a remeter falhas no sistema ou problemas com a MEO box que tivesse de provocar a sua substituição? Se sim, como todo o processo aconteceu? Rapidez? Problemas atrás de problemas? Desculpas e justificações?

6 Comentários

  • Vi numa televisão TDT cá de casa. Não tenho feito nada relacionado com o Big Brother por achar esta edição um pouco chata. Não sei se é dos concorrentes ou de mim.
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    Cláudia C Silva 08.11.2021

    Tb tenho achado, sem dúvida, menos interessante que o BB2020. (todas depois daí só pioraram). Mas, por acaso, acho que agora está a começar a aquecer!
  • Está a começar mas no meu ponto de vista já está a arrancar tarde para o programa que é. Faltaram concorrentes provocadores logo de inicio.

    Já tenho televisão de novo.
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    Cláudia C Silva 09.11.2021

    Boa😊😊
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